Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch gebruik willen maken van je herroepingsrecht, dan geldt het volgende:

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel zonder opgave van reden te annuleren.

Na het melden van je retour heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Hoe start je een retour?

Om een retour aan te vragen, dien je eerst een retourverzoek in via:

https://shopify.com/89182732611/account

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan in rekening worden gebracht.

Terugbetaling

Zodra wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Bij een volledige retourzending ontvang je:

• het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten; en
• de standaard verzendkosten die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode, zoals een expres- of premiumlevering? Dan wordt alleen het bedrag van de standaardverzending terugbetaald.

Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of onjuist geleverd is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Andere producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht volgens de geldende wetgeving is uitgesloten.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

LET OP: Oorbellen mogen niet geretourneerd worden ivm hygiëne. Ook sale items kunnen niet geretourneerd worden.